Cambiar el interfaz
05-02-2007 | Desarrollo |Cuando tienes una base de usuarios que se han habituado a un interfaz determinado, hay que pensar muy bien el introducir cambios radicales.
A raíz de lo que está ocurriendo con el Office 2007, todavía me confirmo más en dicha afirmación.
También ha ocurrido con el IE7, la primera vez que entré, lo encontré raro, no sabía porque, hasta que me di cuenta que no tenía menú.
Recuerdo el cambio de Windows 3.11 a Windows 95, el no encontrar nada, no saber como moverme, claro que con el tiempo pues te acostumbras, y cuantos más sistemas manejas, ocurre como con los idiomas, mejor se te da el aprender uno nuevo.
Teníamos previsto para nuestro producto PhotoGestión hacer un cambio que creíamos sería bueno porque daba al producto más potencia en el acceso a los datos y, porque no negarlo, una apariencia más moderna.
Pero la realidad es muy cabezona y nos dice que las personas somos (unos más, otros menos) reacios a los cambios, los rechazamos de entrada, porque nos hace sentir incómodos, perdidos, desorientados. En definitiva, que vamos a realizar los cambios de forma gradual, sin grandes estridencias.
06-02-2007 17:37
Jose Alberto,
Estoy trabajando en una empresa en la que el aspecto visual de sus programas está totalmente obsoleto, vamos, que es estilo windows 3.0 (por no decir anterior
). Le he propuesto a mi jefe en varias ocasiones cambiar el aspecto y su respuesta es siempre la misma: “el usuario está acostumbrado a esto”. No hace mucho, en una presentación, un posible cliente le dijo algo así como que la versión que estaban viendo era “antigua” y que esperaba que la actual estuviese más acorde con los modernos entornos…. La respuesta fué “esta es la última versión generada ayer mismo”, lo que hizo que el posible cliente se levantase y se marchase de la presentación.
No sé hasta que punto el interfaz puede influir en la decisión de compra, en mi propia experiencia, mi programa Zapatex que tiene una interfax muy pobre, sigue interesando a la gente (aunque no gustando), por lo que me he metido a renovarlo y ya que lo hago reviso tambien todo el código y de paso el motor de datos quitando las temibles DBF y para poner SQL.
Si bien estamos constantemente mejorando el código de nuestros programas, incluyendo nuevas funcionalidades, solucionando errores, etc., el cuidado y mantenimiento de la interfaz es nuestra gran asignatura pendiente.
Saludos
Jose A. Suarez
06-02-2007 17:54
Nosotros estamos actualizando la apariencia del programa, que no su interfaz, me explico, una cosa es utilizar widgets de XP, iconos y bitmaps con muchos colores, cuidar un poco las alineaciones, pero sin grandes cambios, sin cambiar las cosas de sitio, al menos las más importantes. Sin alterar la operativa básica. Eso hay que hacerlo gradualmente, a base de varias iteraciones.
Nuestro programa también tiene apariencia de Win95 y queremos cambiarsela por una más moderna (como apuntas) e introducir unas pequeñas mejoras.
Seguramente si los clientes continuan quejándose tu jefe se lo planteará, pero digo yo…. si un cliente decide no comprar una aplicación por su apariencia y no por sus funcionalidades, seguridad, prestaciones… vamos es como comprar un coche con apariencia futurista funcionando con un motor de “Mobylette”.
Pero está claro, todo en esta vida entra primero por los ojos.
06-02-2007 22:21
Jose Alberto,
“Seguramente si los clientes continuan quejándose tu jefe se lo planteará, pero digo yo, si un cliente decide no comprar una aplicación por su apariencia y no por sus funcionalidades, seguridad, prestaciones, vamos es como comprar un coche con apariencia futurista funcionando con un motor de “Mobylette”.
Pero está claro, todo en esta vida entra primero por los ojos.”
Me quiero referir a que la apariencia del programa da la impresión de que es una aplicación antigua, diseñada para versiones anteriores del sistema. Hay que cuidar mucho lo que se presenta al cliente ya que la primera impresión es muy importante.
Hay gente que no se para a ver si la funcionalidad de un programa está dentro de sus exigencias al recibir una apariencia de falta de actualización de la interfaz. No se como explicarlo, pero es como si esa persona tuviese la sensación de que la empresa en cuestión no está al día, que no va a recibir tecnología acorde a los tiempos actuales, que mantienen un sistema obsoleto, que no existe inversión en I+D+i.
26-11-2007 17:00
Soy docente de computacion y me he encontrado ultimamente con este problema de la adaptacion sobre la nueva interfaz del office 2007. En el instituto donde yo trabajo se enseña con el office 2003, por la simple razon que si un alumno busca un empleo seguramente se tope con esta herramienta en cualquier lugar. El problema es que algunos alumnos se han comprado alguna pc nueva, que ya viene con Windows Vista y por ende con el office 2007, y el problema de adaptacion a este nuevo office es muy dificil, sobre todo para los ususarios que comienzan a aprender ejercicios en excel, que ya es dificil para algunos en el 2003, y al tratar de ejercitarlos en sus hogares con el 2007 les resulta practicamente imposible….simplemente por que no encuentran las herramientas a las que estan acostrunbrados. El problema es que para entender al office 2007 antes tienes que tener bastante experiencia usando el office 2003 para poder adaptarte. yo en mi pc tengo los dos sistemas operativos el xp y el vista.. y la verdad me resulta mas rapido a la hora de trabajar el 2003….