El amigo informático …
21-07-2006 | Empresa |4 comentarios »
Todos tenemos un amigo informático, que nos echa una manita, nos da consejos y nos saca da apuros.
La cosa pierde gracia cuando el “amigo” informático es el amigo de un cliente, que lo único que hace es meter cizaña y “marear la perdiz”
Llega un cliente y nos pide un presupuesto para hacerle un trabajo, lo estudiamos y le pasamos la oferta, nos la acepta y nos ponemos a trabajar y cuando ya están hechas algunas cosas (porque el cliente nos metió prisa), nos llama el cliente para comentarnos unas cosas que quiere cambiar (sin importancia) y suelta que su informático le dice que le parece mucho dinero para lo que le vamos a hacer, le contestamos que hemos analizado el trabajo, y lo hemos valorado así, que cada uno cobra por su labor lo que cree conveniente. La cosa se queda ahí.
Lo malo es que tres días después vuelve a las andadas, que su amigo le insiste en que le parece mucho dinero.
¿Que hacemos? ¿Es verdad que es mucho dinero? Trabajos similares hemos hecho a otros clientes por el mismo importe (mas o menos) y no tenemos esas quejas. ¿Tiene intenciones ocultas el amigo informático?
Que poco valorada está la profesión de informático, ¿Ocurrirá lo mismo con los amigos fontaneros? (por decir un gremio).
22-07-2006 00:03
Uffff….. amigos “informáticos”
permitidme este mensaje “lúdico-festivo”:
En la Hora Chanante (Paramount Comedy) salió un sketch que me hizo mucha gracia… en el youtube (¿como se lee esto? ¿/LLUTIUB/?) podeis ver la primera parte…y si buscáis la segunda también está por ahí, os dejo el link a la primera
http://www.youtube.com/watch?v=R3nNR_XALoQ&search=amigo%20informatico
Respecto al problema que teneis es fácil, y mucho mas a vuestro nivel:
Los amigos “informáticos” son una especie de “instaladores profesionales” de office, XP y drivers de impresoras. Se autodenominan informáticos por la gracia de Dios… al fin y al cabo suelen montar unos cuantos amasijos de bits después de una noche loca de lectura de algún manual de ANAYA como “La Biblia del FrontPage” o “La Verdadera Programación del Gurú: Las Macros de Word 6.0”.
Tu cliente ha solicitado un trabajo…y este ha tenido ya costes. Si desea abandonarlo, es factible, siempre y cuando solvente las deudas creadas…en todo caso depende de ti (publicidad, quedar bien, etc…) el ‘perdonar’ esos dolores de cabeza causados.
En segundo lugar tu cliente requiere una solución profesional. Yo no se si su amigo se la podrá ofrecer, pero desde luego vosotros podeis. Además teneis un epígrafe fiscal que os permite facturar (¿lo tiene ese “amigo”?), y si la solución que aportais no es buena, el cliente tiene derecho a exigiros que la solucioneis. Evidentemente las segundas intenciones que pueda tener, a mi no me preocuparian….cada uno trabaja como puede… por lo general terminareis siendo mucho mas valorados si el tipejo en cuestión le hace perder tiempo y dinero….y por lo general, con este tipo de personas ocurre. Los que realmente son buenos informáticos, tienen cola para una temporadita…. (como los dentistas!
).
Si tu cliente quiere “comprar” barato….comprará dos veces. Posiblemente pueda tener problemas escalando su solución en el futuro…o problemas básicos si sus conocimientos no son suficientes. En todo caso, si es tan bueno y tan barato…ha encontrado un chollo…felicitadle, y nada…tampoco es para tanto.
El tema de lo “barato” o “caro” de una solución informática es tan relativo…ufff, que existen multitud de BoK’s sólo para poder hacer previsiones del coste: Puntos de función, iso’s de IEEE o la españolilla Métrica 3 por citar algunas. En fin, si tanto sabe: CONTRATADLO!!!
Yo te recomendaría varias preguntas a tu cliente:
– ¿Tendrá soporte de su amigo cuando vaya la cosa bien, como cuando vaya mal?¿Y si lo contratan en “superinformaticos.com”, seguirá dando soporte? – ¿Tendrá escalabilidad la solución y adaptarse según sus necesidades? – ¿Cumplirá con todas las especificaciones que vosotros hayais contemplado? – ¿PODRÁ FACTURARLE? – ¿PODRÁ EXIGIRLE a su amigo?
Si a todas responde que SI, presupuesto perdido…sino, sólo vende crecepelo y terminará arrepintiendose el cliente de tener amigos pesaos.
Saludos vacacionales.
22-07-2006 09:54
Sea de mucho o poco dinero, han aceptado el presupuesto, por lo que deberían haberse asesorado antes de dar el visto bueno.
Como bien dice Andreu, la cuestión es la calidad del trabajo que le vais a hacer. Que otros cobren menos, no significa que vayan a realizar el proyecto con los mismos resultados.
No se, por lo que a mi alguna vez me ha pasado, me parece que no son más que tácticas para que les cobréis menos.
Yo no rebajaría ni un euro el presupuesto, y si se echan atrás, cobrarles por lo que ya hay desarrollado. Se que las cosas no son tan sencillas y que intervienen otros factores, pero desde hace tiempo tomé la decisión de no regalar mi trabajo ni total ni parcialmente, ya que en cierto modo sería como si no lo valorara o dejara dictar los precios por gente que no entiende la posible complejidad del desarrollo.
Echemos un vistazo al mundo real. ¿Alguien regala algo? ¿Rebajan presupuestos los mencionados amigos fontaneros porque el cliente se queje del precio?
08-08-2006 15:50
Esto es el día a día del informático. Nosotros hemos pasado incluso que nos han intentado mandar un informatico para que “supervisara” el trabajo!! No entiendo la gente que tiene informáticos en las empresas y luego nos dicen que les hagamos las cosas, porque no era nada super complicado.
Ahora mismo, estamos con una empresa que pagó por su sitio web y que 5 meses después nos pidió que se la arregláramos… cosa imposible (por lo mala) y ahora está pagando de nuevo lo que debió pagar al principio una sóla vez.
En una profesión con tantos “informáticos”, las empresas deberían estar escarmentadas de los precios bajos puesto que aquí más que en otras cosas, lo barato sale caro.
Un saludo.
08-08-2006 19:04
Lamentablemente a día de hoy, los informáticos entramos todos en un mismo saco. Siendo políticamente incorrecto, y mirando por MIS intereses, me gustaría tener un colegio tan poderoso como lo tienen los arquitéctos, industriales o telecos. Es decir: requerir la firma de un informático para realizar un proyecto software. En las instalaciones telemáticas ya es un hecho…y sinceramente, no puede compararse jamás la complejidad de un programa a una instalación de redes. Además la informática es casi la base del I+D+I por lo que debería cuidarse más y no entrar curanderos por médicos…
¿Porque digo lo de políticamente incorrecto? Pues debido a que solo los titulados superiores o técnicos podrían ejercer ese “derecho”. Pero en la realidad, esto no nos libraría de amasijadores de bits aunque si de “amigos informáticos”. En mi promoción existia un 10% excelente. (¡¡ Quien tuviera una empresa y dinero para coordinar y explotar la capacidad de esos 20 excelentes informáticos ¡¡). Lamentablemente, también hay gente que “lo saca”, pero que en 5º de carrera por no saber, ni saben que es un FTP, ni saben diseñar, ni saben programar, y a duras penas entienden las clases, herencia o similares.
Si tubiera que listar a los Top10 que he conocido en mi vida, 5 o 6 de ellos tendrían la carrera, y los demás no. Por tanto, siendo justos y mirando por el bien común, debería de existir una especie de examen o proyecto de “capacidad” que fuera necesario y que mostrara el potencial del informático al que vas a contratar.
El mejor informático que he conocido, lo conocí en 1º de Carrera. Juntos participamos en un grupo de Demoscene e ibamos a encuentros de programación. Programabamos en Watcom C, Turbo Pascal 7, y sobretodo Ensamblador. Dichosos los dias del modo 13h!!!
Un día en la Euskal Party, vendió su alma al diablo. Ganó un concurso de FastCode sobre buscadores de cadenas en ASM y PANDA lo contrató. Nunca terminó la carrera. Ahora está trabajando en Google en UK y sacando una tajada de las buenas. (más de 40.000 libras/año (60.000 euros/año))
Recuerdo con nostalgia una conversación en la Euskal 5( de las muchas donde vi su “PODER”... ) sobre optimización:
Le pregunté el porqué habia usado cierta instrucción muy lenta en el i386 y no la típica “xor ax,ax” (“xor ax, ax” ganaba un ciclo de CPU a la más usual “mov ax,0” y tenía idéntico resultado).
Me dijo que tal instrucción tenia un bug que reseteaba la parte alta del un registro que 14 instrucciones mas tarde iba a utilizar. Intel aún no lo habia documentado. Hechos como estos eran usual en el. Era un tio “clarividente”.
Resumiendo: O filtramos…o pagarán justos por pecadores. Y creo que nosotros somos bastante justos….
Saludos